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En cas de réclamations et de conflits lors de votre construction, vous pourrez compter sur le professionnalisme de DG Jones & Partners pour résoudre les problèmes entre entrepreneurs ou employeurs. Au fil des années, nous avons acquis une solide réputation de conseiller impartial et indépendant dans la résolution de conflits.

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Gestion des Réclamations

Phénomène courant dans la construction, les plaintes peuvent survenir à tous les niveaux de la chaîne d’approvisionnement, que ce soit contre les propriétaires ou employeurs, les entrepreneurs, les sous-traitants ou les fournisseurs. Les plaintes varient beaucoup en termes de complexité et de valeur ; elles dépendent du projet auquel elles se rapportent et de ses circonstances.

Chez DG Jones & Partners, nous mettons nos compétences et notre expérience à votre service pour gérer vos plaintes. Nous nous adaptons à vos besoins (entrepreneur ou employeur) et à votre projet. Que vous souhaitiez une aide dans la préparation ou la défense de vos plaintes, vous pouvez compter sur nos connaissances pour assurer votre réussite.
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Modes Alternatifs de Résolution de Conflits

Même avec les meilleures pratiques de gestion des contrats, personne n’est à l’abri d’une impasse et d’un conflit inévitable. Les contrats de construction comprennent généralement des procédures à plusieurs niveaux pour les contentieux : celles-ci impliquent divers modes alternatifs de résolution des conflits, pouvant même être convenus après la signature du contrat.

Si vous vous trouvez face à un conflit à gérer, les bons conseils peuvent faire toute la différence. Nos experts internes en contentieux disposent des connaissances nécessaires pour vous fournir ces conseils. Ce service comprend aussi un soutien technique à vos équipes juridiques, à n’importe quel stade du mode alternatif de résolution du conflit.

Médiation et Conciliation

La médiation et la conciliation sont des modes alternatifs de résolution des conflits dans lesquels les parties conviennent de tenter de régler leurs différends à l’amiable avec l’aide d’un tiers (médiateur ou conciliateur). 

Les plaintes et les conflits peuvent mettre à rude épreuve les relations entre les parties d’un contrat et détériorer leur communication, au détriment du projet. Choisissez le bon médiateur ou conciliateur, capable de relancer le dialogue direct ou indirect, et réglez tous les conflits éventuels sans difficulté.

Chez DG Jones & Partners, nous avons l’expérience nécessaire pour désigner le médiateur ou conciliateur compétent pour vous aider à gérer vos conflits les plus complexes et les plus difficiles.

Jugement

Les différentes formes de procédures de jugement qui existent dans le monde ont toutes un point commun : un arbitre indépendant évalue les preuves présentées par les parties dans le cadre du contentieux et rend une décision qui est temporairement contraignante pour les parties dans un délai relativement court, afin de ne pas entraver l’avancée du projet. 

Chez DG Jones & Partners, nous vous conseillons des arbitres impartiaux et qualifiés. Nous préparons vos soumissions et vous accompagnons lors du jugement, en vous proposant même un comité d’arbitrage. 

Arbitrage 

La plupart des formes classiques de contrats de construction prévoient la résolution définitive des conflits par arbitrage, un moyen très courant de trouver un accord tout en limitant l’intervention des tribunaux compétents. Grâce à une stratégie soignée et des préparations efficaces, DG Jones & Partners vous décharge de la remise du dossier de conflit au tribunal arbitral, mettant ainsi toutes les chances de votre côté. 

Nous employons des spécialistes qui disposent de toutes les qualifications techniques et de l’expérience nécessaire dans les procédures d’arbitrage locales et internationales. Nous aidons vos représentants juridiques en effectuant des recherches approfondies dans les dossiers du projet et les documents contractuels, et en préparant diverses soumissions pour les procédures d’arbitrage. 
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Prévention des Conflits

Si vous disposez de pratiques et de stratégies solides de gestion des contrats, les conflits éventuels (bien que très rares) se résolvent généralement plus rapidement et dans de meilleures circonstances. 

Chez DG Jones & Partners, nous nous occupons de la gestion et de la fourniture de divers services liés aux projets de construction. Nos rôles sont aussi nombreux que nos années d’expérience ! Grâce à notre expertise, nous analysons les forces et les faiblesses de votre dossier et nous vous aidons à éviter les contentieux, après avoir examiné les contrats et les faits. Nous vous conseillons des stratégies proactives et efficaces pour maximiser les chances d’éviter tout conflit.
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Bureau de Conciliation

Certaines formes courantes de contrat de construction, telles que les modèles récents de la FIDIC, requièrent un bureau de conciliation (Dispute Adjudication Board, DAB) pour trancher les litiges en vue d’une mise en œuvre immédiate avant toute autre escalade. Les dispositions relatives aux DAB sont souvent supprimées du contrat, mais DG Jones & Partners vous conseille de les conserver. Nous constatons une reprise de leur utilisation et de leur application effectives.

Nous nous chargeons de désigner une équipe hautement qualifiée et expérimentée pour diriger ce bureau de conciliation ou pour conseiller et soutenir les membres existants, le cas échéant.
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Soutien au Litige

La plupart des projets de construction qui passent au stade du litige (et de l’arbitrage) concernent des différends sur des questions de fait plutôt que de droit. Si une équipe juridique expérimentée et solide est un élément essentiel pour la gestion réussie d’un dossier, le soutien technique d’un consultant légal spécialisé dans les contrats de construction est tout aussi indispensable.  

Chez DG Jones & Partners, vous collaborez avec des consultants juridiques qualifiés pour la collecte et l’analyse de preuves, ainsi que la simplification de concepts et de relations complexes dans des soumissions claires et compréhensibles. La clé pour résoudre vos conflits efficacement ? Une compréhension complète et détaillée des faits liés au litige.

Nos experts internes peuvent également évaluer le risque de poursuivre des chefs d’accusation particuliers. Ils vous guideront dans cette démarche et vous aideront à préparer vos déclarations de demande, de défense et d’appel (demandes reconventionnelles).
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Témoins Experts

Les témoins experts ont le devoir de fournir aux arbitres et aux juges une opinion et des preuves fondées, impartiales et neutres sur un cas de litige donné. Pour mener à bien leur mission, les témoins experts doivent avoir une connaissance approfondie du domaine en question et s’informer des lois, bonnes pratiques et normes en vigueur.

En cas de litige, faites appel à DG Jones & Partners et à son réseau mondial de professionnels de la construction formés et qualifiés en tant que témoins experts. 

·         Experts en Quantum

Nos experts en quantum établissent le quantum, ou la valeur monétaire, des plaintes. Les preuves qu’ils recueillent à l’appui des calculs de plaintes doivent être suffisantes, fiables et probantes en termes juridiques. L’expert en quantum va identifier, collecter, examiner et gérer la documentation et les informations pertinentes et les présenter dans un rapport clair et efficace.

Chez DG Jones & Partners, nos experts s’appuient sur leur riche expérience ancrée dans les techniques quantiques et la consultance budgétaire. Nous vous offrons un accompagnement professionnel de haut niveau.

·         Experts en Planification

Nos experts en planification mettront leur expérience à profit pour gérer vos programmes et préparer vos analyses de retards. Ils ont l’habitude des projets prestigieux et de grande envergure. Faites appel à nos services de témoins experts sur toutes les questions relatives aux retards, à la planification et aux perturbations. Nos collaborateurs vous fourniront des rapports clairs et concis à soumettre et à présenter aux tribunaux arbitraux et aux juges.